FAQ

Où est situé l’entrepôt LaLOO?

L’entrepôt de distribution central est situé à Winnipeg, Manitoba, Canada. Toutes livraisons dans l’ouest ou dans l’est sont effectuées dans un délai de 5 jours.

Quand LaLOO à-t-il été établi?

LaLOO Accessories est une compagnie canadienne établie en 2001. Les propriétaires de LaLOO sont concepteurs et conseillers auprès du marché des gestionnaires en construction et rénovation domiciliaire ainsi que les bricoleurs depuis 1988. Nous comprenons les traditions de conceptions de salle de bains.

Je construis un condominium et je requiers des produits en grande quantité. Est-ce que LaLOO peut me fournir une proposition de prix pour un achat en vrac?

Oui. Faite-nous parvenir votre demande par la poste, par télécopieur ou par courriel, citant les détails du projet, le lieu, la date du début des travaux et la date prévue pour la fin des travaux. Veuillez inclure vos coordonnés et signaler si vous transigez déjà avec un concessionnaire LaLOO.

Les chauffe-serviettes NVelop sont-ils approuvés par UL pour les nouvelles constructions?

Oui, tous nos chauffe-serviettes à double-support et au sol sont approuvés par UL. Le chauffe-serviette à poteau unique (NP06) n’est pas approuvé par UL pour les nouvelles constructions mais est convenable pour les rénovations.

Quel est le délai pour les livraisons à partir de l’entrepôt LaLOO?

Toutes les commandes sont traitées et confirmées dans un délai de 24 heures. La confirmation précise la date de livraison, normalement dans un délai de 4 jours après la réception de la commande. Notre réseau de vendeurs est avisé par téléphone dans les cas de commandes en souffrance et une date d’arrivée prévue approximative est fournie.

Puis-je acheter directement du centre de distribution LaLOO à Winnipeg?

Non. SVP consulter le Localisateur de concessionnaire  afin de trouver une succursale  dans votre secteur. . Vous pouvez aussi composer le numéro sans frais 1-866-305-2566 afin que nous puissions diriger votre enquête vers une salle d’exposition.

Comment livrez-vous les produits fragiles à travers le Canada?

Tous les produits sont emballés dans un film à bulles, de styromousse et de carton. Une couche supplémentaire de bois dur léger est ligoté de chaque côté des miroirs et emballé sous film étirable afin d’immobiliser tous les composants.

Puis-je installer les tablettes en verre LaLOO sur la tuile céramique?

Exception faite des tablettes angulaires 5611T, les tablettes en verres ne sont PAS tempérés.  Vous pouvez décider de prendre le risque de les installer sur un mur de douche en tuile céramique.​​​​​​​ 

Puis-je installer les tablettes en verres LaLOO sur une surface acrylique ou en fibre de verre?

Non. Les murs en acrylique ou en fibre de verre sont généralement trop minces pour supporter le poids des tablettes et de leur contenu​​​​​​​

Combien de poids les accessoires LaLOO peuvent-ils soutenir?

Le type d’installation déterminera le poids supporté par les accessoires LaLOO. Nous recommandons fortement que tous accessoires soient installés sur un goujon ou un matériau de renfort derrière la cloison sèche.